I. Scaling Up: o livro Este livro é muito valioso para CEOs e equipes de liderança que buscam entender e superar os obstáculos na jornada para o sucesso de seus negócios. Mais de uma década depois da publicação de Mastering the Rockefeller Habits, o autor Verne Harnish fez em 2014 uma excelente revisão, otimizando e apresentando novas ferramentas para fazer sua empresa crescer e escalar cada vez mais. Verne Harnish é fundador do Entrepreneurs’ Organization (EO), professor na MIT (EUA), fundador e CEO do Scaling Up, a metodologia utilizada pela Reade & Reis Business Advisory.  O livro foi lançado no Brasil em 2015, traduzido por Nick Reade e Carlos Reis, sócios da RRBA. ​ De acordo com Verne, uma empresa deve seguir alguns princípios para entrar em uma curva de crescimento exponencial. O livro concentra-se nas quatro principais áreas de decisão que toda empresa deve acertar: ​ Pessoas – atrair e manter as pessoas certas nos lugares certos. Estratégia – desenvolver o pensamento estratégico. Execução – conduzir a execução dos projetos com ritmo e equipe alinhada. Caixa – manter uma reserva de dinheiro suficiente para atravessar fases difíceis. De maneira didática, como um mapa, Verne apresenta os principais conceitos e medidas sobre cada um desses pontos e revela as principais decisões a serem tomadas sobre cada um desses fundamentos. As etapas são claras e funcionam como um guia a ser seguido. Com exemplos de gráficos e tabelas, o livro inclui novas ferramentas de uma página, incluindo o Plano Estratégico de Uma Página atualizado e o Rockefeller Habits ChecklistTM. O livro é recomendado para empresas “scale up”. Uma Scale-up é uma empresa que já validou seus serviços e produtos no mercado, provando que seu modelo de negócio é sustentável, sendo o seu próximo passo escalar. Ou seja, a scale-up é o próximo passo de uma start-up, focando energia e recursos no crescimento sustentável. ​ Além disso, as ferramentas apresentadas pelo autor também são úteis para novos empreendedores, que desejam entender o que fazer para iniciar sua escalada. ​ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- II. Scaling Up: o que nós pensamos sobre o livro ​ O livro Scaling Up e a metodologia proposta pelo autor procuram dar a quem conhece melhor o negócio da empresa, ou seja, sua equipe de liderança, os instrumentos e as ferramentas, baseados em conceitos testados e exemplificados, para que esta equipe identifique os problemas, os gargalos e as oportunidades, para em seguida encontrar as soluções. Alguns dos conceitos e ferramentas podem precisar de algum tempo de maturação, mas vários podem ser implementados de imediato, o que economizará tempo no operacional do dia a dia para que a equipe de liderança possa dedicar mais tempo para tratar de assuntos mais complexos. Essa metodologia transforma equipes de liderança em equipes alinhadas e vencedoras, com capacidade de responder às mudanças, crescer e ser altamente eficientes. ​ Claro que o desafio do crescimento das empresas não é linear nem evidente em suas formas de tratamento. Não há fórmula mágica, mas consideramos que há 4 decisões que os líderes da empresa precisam acertar:  pessoas, estratégia, execução e caixa. ​ Focando nesses fatores, é possível ajudar as empresas a adotarem práticas que reduzem perdas, promovem alinhamento e libera tempo para a equipe de liderança, que não precisa gastar energia consertando falhas de execução. ​ Muito importante é criar a mentalidade de longo prazo em todos os colaboradores, para que os objetivos estratégicos estejam alinhados com a operação cotidiana. ​ Além disso, é essencial “treinar o cérebro” para viver as mudanças. Como na vida, os cenários são imprevisíveis e as mudanças rápidas, e é por isso que é preciso estar preparado para a adaptabilidade. No mundo atual, o aprendizado contínuo é essencial, assim como a rapidez de mudança de rumo. ​ A empresa precisa navegar como um veleiro, sentindo o vento e as correntezas. Se for um navio, sem a flexibilidade que o contexto atual nos demanda, não conseguirá desviar das geleiras a tempo e encontrar novos rumos. ​ Toda a tripulação precisa estar atenta com as mudanças de vento. Um olhar na vela e outro na bússola. Um olha no presente e outro no futuro. Se o vento acabar, há que esperar, e para isso é preciso ter suprimentos. Prepare o seu crescimento! ​ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- III. Scaling Up no Brasil: como o livro foi traduzido para português e lançado no Brasil. Após uma trajetória de mais de quatro décadas como alto executivo e conselheiro de bancos e grandes companhias, Nicholas Reade buscava uma forma de empregar seu conhecimento. “Meu objetivo era transferir a experiência adquirida”, afirma Reade, que é formado em economia na Cambridge University. ‌ Depois de muita pesquisa, em 2017, Reade fundou, em parceria com o sócio Carlos Reis, a RRBA Business Advisory, empresa com foco em estratégia e gestão de alto desempenho. ‌ Reis foi CEO por mais de 20 anos e acumula mais de 30 anos de experiência em gestão, liderança e desenvolvimento de negócios. ‌ Para ingressar nesse novo mundo, os dois buscaram inspiração – e certificação – junto a Verne Harnish, autor do livro #Scaling Up, que traz uma metodologia para potencializar a expansão de médias empresas. ‌ Nick e Carlos entenderam a grande importância desta metodologia para o mercado brasileiro e traduziram o livro para português, publicado pela Alfacon. O segredo está em alinhar a equipe de liderança em quatro decisões críticas de negócios:  Pessoas, Estratégia, Execução e Dinheiro. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- IV. Prefácio Nicholas Reade Senior Partner, RRBA Advisory “É com muita honra que aceitei o convite da #Editora AlfaCon para escrever o prefácio desta célebre obra de Verne Harnish. Em primeiro lugar, isso se deve à admiração e deferência que tenho por Verne e, em segundo, por conta da importância do assunto. Grande parte da literatura e teoria de gestão foi desenvolvida para grandes empresas, e mais recentemente para Startups. Pouco foi elaborado tendo como foco as empresas em crescimento, o que o Verne chama de “Scale Ups”. Estas de fato são as que geram a grande maioria dos novos empregos. O mérito do trabalho de Verne concentra-se no fato de que ele desenvolveu uma metodologia e as práticas de gestão para aplicar os resultados de suas pesquisas e as de Jim Collins a essa categoria de empresas. ​ Eu conheci Verne por meio de um amigo empresário que havia lido o livro e me deu uma cópia. Na época eu estava procurando uma metodologia para me ajudar a compartilhar com gestores mais novos as lições aprendidas em minha experiência de mais de 12 anos como CEO, primeiro de uma Startup, e depois de uma empresa aberta. Eu havia olhado uma variedade de cursos e processos, sem encontrar algo que me permitisse canalizar minhas experiências de forma mais metódica e mais consistente O Scaling Up caiu como uma luva para esse fim. Acabei me certificando por essa metodologia, e a venho aplicando com meus clientes que a abraçaram com entusiasmo, conseguindo transformações surpreendentes em suas empresas.” …………………………………………………………………………………………… ​ Carlos Reis Senior Partner, RRBA Advisory “Os aprendizados que Verne Harnish nos apresenta em sua obra Scaling Up mostram-se de grande utilidade para todas as empresas. ​ Riquíssimo em conhecimentos uteis de aplicação imediata, este livro apresenta conhecimentos de forma simples. O estudo inicia-se logo pelo conceito 4D, que afirma que há Quatro Decisões que qualquer empresa ou negócio tem que acertar: Pessoas, Estratégica, Execução e Caixa. Nada por ser mais simples e verdadeiro! ​ Quem me apresentou o livro, anos atrás, foi o meu amigo, Nicholas Reade, que já pensava em utilizar os seus conhecimentos adquiridos ao longo de uma vasta e rica experiência profissional, combinados com os ensinamentos de Verne para ajudar empresas a melhorar resultados e crescer. ​ Após ler o livro, pensei imediatamente, “onde estava este livro quando eu precisei?”, ele teria sido de enorme utilidade para mim. O que constatei, a partir da leitura de Scaling Up, é que essa obra é o melhor livro prático de gestão que já tinha visto. ​ O mesmo propósito de auxiliar empresas e contribuir para o seu fortalecimento e crescimento levou-me a conhecer Verne pessoalmente. Tive o prazer de começar a trabalhar em conjunto com a sua organização e pude trazer o seu Framework e os seus princípios para o Brasil. ​ As primeiras vinte páginas, a Visão Geral, sugam-nos logo para dentro do livro. Em seguida, o leitor é impulsionado a continuar avidamente a leitura. E, como consequência inevitável, o livro faz surgir de imediato o desejo de iniciar a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.” ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- V. Scaling up, a metodologia e os 4 pilares Como já mencionado, o segredo está em alinhar a equipe de liderança em quatro decisões críticas de negócios:  Pessoas, Estratégia, Execução e Dinheiro. ​ PESSOAS: Tenhas as pessoas certas nas cadeiras certas fazendo a coisa certa. De acordo com o livro Scaling Up, o primeiro ponto trata-se das pessoas, incluindo todas as colaboradoras e colaboradores envolvidos: líderes, gerentes e executivos seniores, até a linha de frente e responsáveis pelas tarefas operacionais. ​ Para criar uma empresa com equipe alinhada em torno dos valores e cultura, é essencial colocar as pessoas certas em lugares certos, especialmente em posições de liderança. Segundo Verne, um líder é escolhido por sua capacidade de implementar sistemas de responsabilidade, medição, feedback e recompensas. Verne também cita a importância de inspirar e remunerar bem seus colaboradores, mesmo que para isso você precise contratar menos pessoas. É essencial reconhecer o trabalho do seu grupo. ESTRATÉGIA Desenhe uma estratégia transparente, em conjunto com sua equipe de liderança, e faça com que toda a organização a conheça. Todos sabemos que as urgências e operações do dia a dia podem e devem caminhar juntas com o pensamento de longo prazo. A importância do pensamento estratégico é enorme, e determinará os resultados de sua empresa. Pensar estrategicamente – ou seja, no longo prazo – é garantir o futuro de qualquer empresa ou empreendimento! A famosa frase de Jim Collins - “Eu não posso prever o futuro, mas posso criá-lo” – é nossa inspiração para todo planejamento estratégico. A metodologia Scaling Up ajuda a tornar seu pensamento estratégico mais eficiente, simples e potente. Enxergar suas prioridades te ajuda a conseguir executá-las. É muito importante ter os valores essenciais bem estabelecidos para definir a cultura e o DNA da empresa, e para manter a equipe alinhada. EXECUÇÃO Com métricas (KPIs) mais prioridades bem definidas e um ritmo de reuniões disciplinado, a empresa consegue ter uma execução consistente, com menos erros e melhores resultados. ​ Se você tem as pessoas certas nos lugares certos e uma estratégia definida, o próximo passo é a execução. ​ Segundo Verne, para conseguir uma execução bem-feita, é essencial:  ​ Equipe alinhada sobre as prioridades de cada trimestre, com planos e desempenho conhecido por todos os colaboradores. Equipe alinhada sobre propósito, missão, valores e cultura da empresa. Ritmo de comunicação e transparência para que o fluxo de informação seja rápido e preciso. Reuniões curtas diariamente com sua equipe de liderança. Recolher feedback dos colaboradores e clientes. Ferramentas de análise de dados para obter previsões e melhorias nas decisões. CAIXA Sem “oxigênio”, o paciente morre e, sem caixa, o jogo está terminado para uma empresa. ​ No último aspecto do livro Scaling Up, o autor argumenta sobre a gestão financeira. Para ele, as melhores companhias mantêm de três a dez vezes mais reservas financeiras do que os seus concorrentes. ​ Cabe aqui mencionar uma referência projetada do início da Microsoft: Bill Gates determinou manter uma reserva financeira capaz de cobrir um ano de seus custos operacionais, para casos emergenciais. Afinal, uma empresa pode sobreviver com pessoas certas, estratégias inovadoras e execuções brilhantes, mas não um dia sequer sem dinheiro.  ​ Mantenha sempre suas contas sob controle e forneça a devida atenção a qualquer problema financeiro.